FAQ

수업 신청서 작성 및 결제를 완료하시면, 엣지영어팀이 확인 후 가장 잘 맞는 강사와 교재를 안내해드립니다(최대 3영업일 소요). 안내받은 내용을 확인하신 뒤 일정이 확정되면, 담당 강사와의수업이 시작됩니다.

엣지영어는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에서 정한 교습비 반환 기준을 따릅니다. · 총 수강 기간의 1/3 경과 전: 납부한 수강료의 2/3 환불 · 총 수강 기간의 1/2 경과 전: 납부한 수강료의 1/2 환불 · 총 수강 기간의 1/2 경과 후: 환불 불가 ※ 총 수강 기간은 등록한 전체 수강 기간을 기준으로 하며, 반환 금액은 환불 사유가 발생한 날을 기준으로 산정됩니다.환불 규정에 따라 산정된 금액에서 결제 수단 수수료 등 부대 비용은 환불 금액에서 제외됩니다.

기초 문법을 알고 계시다면, 초급 스피킹 교재로 원어민 수업을 시작하시기에 충분합니다. 레벨이 고민되신다면, 알파벳부터 문장 만들기까지, 0부터 영어를 차근차근 가르친 경험이 풍부한 엣지팀이 직접 상담 도와드립니다. 홈페이지 오른쪽 하단의 카카오톡 아이콘을 클릭하시거나, support@edgeenglish.kr로 문의해 주세요.

엣지영어 수업은 한국 및 외국 공휴일과 관계없이 정상 진행됩니다. 공휴일에 수업을 쉬고 싶으신 경우, 취소 규정에 따라 미리 연락 부탁드립니다.

수업 시작 후 전체 시간의 50%까지는 강사님께서 기다려 주시고, 그 이후까지 입장하지 않으시면 결석 처리되어 수강권 1회가 차감됩니다. 수업 시간의 반이 지나기 전에 입장하신 경우, 남은 시간만 수업이 진행되며, 종료 시간은 연장되지 않습니다.

부득이하게 수업을 취소해야 할 경우, 수업 시작 6시간 전까지 엣지영어공식 카카오톡 채널에 취소 요청해 주세요. (※ 강사에게가 아닌, 엣지영어로 요청해 주세요) 예: 수업이 오후 10시일 경우, 당일 오후 4시 00분까지 취소 가능합니다. 수업 시작까지 6시간 미만이 남은 상태에서 취소시에는 수강권 1개가 차감되는 점 유의해주세요.

개인 PC 고장이나 인터넷 문제로 수업에 참여하지 못한 경우, 정상 취소 사유로 인정되지 않으며, 수강권 1회가 차감됩니다. 혹시 문제가 생긴다면, 수업 시작 6시간 전까지 엣지영어 카카오톡 채널로 미리 연락해 주세요.

강사의 긴급한 사정이나 Google Meet 오류 등으로 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 해당 수업은 차감 없이 보강 처리해 드립니다. 혹시 접속이 어렵거나 문제가 발생했다면, 엣지영어 카카오톡 채널로 바로 연락 주세요. 신속하게 확인 후 도와드리겠습니다.

취소 규정에 맞춰 정상적으로 취소된 수업은 수강권 유효기간 내에 보강 신청이 가능합니다. 단, 보강 수업을 다시 취소하시는 경우, 재보강은 불가하니 유의해 주세요.

중대한 건강상의 문제, 가족 관련 긴급 사유, 7일 이상의 출장 등 증빙 가능한 사유가 있는 경우에 한해 최대 30일간 연기가 가능합니다.

네, 등록한 수강권은 정해진 수강 기간 내에 모두 사용하셔야 하며, 기한이 지나면 자동 소멸됩니다. 예: 1개월 등록 시 30일 내에, 2개월 등록 시 60일 내에 수강을 완료하셔야 합니다.

네, 가능합니다. 엣지영어의 모든 수업은 등록 시 선택하신 요일 및 시간에 고정되어 진행됩니다. 수업 시간 변경을 원하시는 경우, 다음 수업일 기준 최소 4일 전까지 엣지영어 카카오톡 채널로 요청해 주세요. 변경된 시간은 이후 새로운 수업 시간으로 고정됩니다.

엣지영어는 영어를 모국어로 하는 북미권(미국/캐나다) 원어민 튜터만 100% 채용합니다. 모든 튜터는 TESOL/TEFL 자격증 또는 교육학 관련 학위(학사/석사)를 갖춘 검증된 원어민 강사입니다.

네, 가능합니다. 필요하신 경우, '오캠'과 같은 무료 화면 녹화 프로그램을 활용하실 수 있습니다. 혹시 사용 방법이 어려우신 경우, 엣지영어 카카오톡 채널로 언제든지 문의해 주세요.

네, 가능합니다. 50분 수업은 주 1회부터, 20분·40분 수업은 주 2회부터 신청 하실 수 있습니다.

엣지영어 수업은 평일과 주말 모두 오전 6시부터 자정까지 진행됩니다. 원하시는 고정 시간대를 선택하실 수 있으며, 편하신 시간대로 강사와 조율할 수 있습니다.

모든 수업은 Google Meet를 통해 진행됩니다. PC에서는 별도 설치 없이 링크만 클릭하시면 바로 입장 하실 수 있고, 모바일이나 태블릿에서는 Google Meet 앱 설치(무료)가 필요합니다.

네, 가능합니다. 엣지영어 수업은 튜터와 시간만 맞으면 전 세계 어디에서든 참여하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 강사 변경을 원하시는 경우, 엣지영어 카카오톡 채널로 언제든지 문의해 주세요. 잘 맞는 강사를 찾을 수 있도록 맞춤형 상담을 통해 도와드릴게요.

네, 가능합니다. 교재는 언제든지, 횟수 제한 없이 변경 가능합니다. 교재가 잘 맞는지 고민이 되신다면 언제든지 엣지영어 카카오톡 채널로 편하게 문의해 주세요. 10년차 이상의 영어강사들이 상담을 통해 효과적인 학습 방향을 찾아 드려요.

숙제는 학생이 희망할 경우 강사님이 내드려요. 제출하신 숙제는 다음 수업에서 강사님과 함께 확인하는 시간을 갖습니다.

수업은 교재 기반과 자유 대화 중 선택 가능합니다. 기본적으로 초급~중급 학생은 교재 기반 회화 수업을 추천드리며, 중급 이상 학생은 자유회화(프리토킹) 수업을 추천드립니다. 고민이 되신다면 언제든지 엣지영어 카카오톡 채널로 편하게 문의해 주세요. 10년차 이상의 영어강사들이 상담을 통해 효과적인 학습 방향을 찾아 드릴게요!